Lösche dein Konto und deine Daten

Du kannst dein Alice-Konto und die personenbezogenen Daten, die wir über dich haben, jederzeit direkt in Alice löschen. Du musst uns dafür nicht kontaktieren, und es gibt keine Wartezeit — die Löschung erfolgt, sobald du sie bestätigst.

1. So löschst du dein Konto im Web

1. Melde dich bei Alice an.
2. Öffne dein Profilmenü und gehe zu Profil.
3. Wähle Persönliche Informationen.
4. Scrolle zum Abschnitt Konto und wähle Konto löschen.
5. Bestätige mit Ja, Konto löschen im angezeigten Dialog.

2. So löschst du dein Konto in der mobilen App

1. Öffne die Alice-App und melde dich an.
2. Gehe zu Profil und dann zu Einstellungen.
3. Wähle Konto.
4. Wähle Konto löschen.
5. Bestätige mit Ja, Konto löschen im angezeigten Dialog.

3. Was gelöscht wird

Das Löschen deines Kontos ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Wir löschen die Inhalte, die du in Alice erstellt hast — deine Chats und Tutor-Sitzungen, deine Notizen und deine Prüfungs- und Übungssitzungen — und du wirst aus den Kursen entfernt, in denen du Mitglied bist. Die persönlichen Angaben in deinem Konto, einschließlich deines Namens, deiner E-Mail-Adresse und der technischen Daten, die wir über dein Gerät und deine Anmeldung haben, werden gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert, und du wirst auf allen Geräten abgemeldet.

4. Bevor du löschst

Wenn du ein kostenpflichtiges Abonnement hast, das noch läuft, kündige es zuerst — ein Konto mit einem aktiven Abonnement kann nicht gelöscht werden. Du kannst im selben Abschnitt Konto kündigen. Alles, was du behalten möchtest, solltest du speichern oder exportieren, bevor du bestätigst, denn wir können ein Konto oder seine Inhalte danach nicht wiederherstellen.

5. Wenn du dich nicht anmelden kannst

Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast, können wir die Löschung für dich übernehmen — schreib uns einfach von der E-Mail-Adresse, mit der das Konto registriert ist, an support@alice.tech. Deine weiteren Datenschutzrechte stehen in unserer Datenschutzrichtlinie.

6. Kontaktdaten

Alice AI ApS
Højbro Plads 10,
1200 København K, Dänemark
Handelsregisternummer (CVR): 44597144
E-Mail: support@alice.tech