Verwijder je account en gegevens

Je kunt je Alice-account en de persoonsgegevens die we van je hebben op elk moment vanuit Alice verwijderen. Je hoeft daarvoor geen contact met ons op te nemen, en er is geen wachttijd — de verwijdering gebeurt zodra je die bevestigt.

1. Zo verwijder je je account op het web

1. Log in op Alice.
2. Open je profielmenu en ga naar Profiel.
3. Selecteer Persoonlijke gegevens.
4. Scroll naar het gedeelte Account en selecteer Account verwijderen.
5. Bevestig met Ja, account verwijderen in het dialoogvenster dat verschijnt.

2. Zo verwijder je je account in de mobiele app

1. Open de Alice-app en log in.
2. Ga naar Profiel en vervolgens Instellingen.
3. Selecteer Account.
4. Selecteer Account verwijderen.
5. Bevestig met Ja, account verwijderen in het dialoogvenster dat verschijnt.

3. Wat er wordt verwijderd

Het verwijderen van je account is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt. We verwijderen de inhoud die je in Alice hebt gemaakt — je chats en tutorsessies, je notities en je examen- en oefensessies — en je wordt verwijderd uit de cursussen waarvan je lid bent. De persoonlijke gegevens in je account, waaronder je naam, je e-mailadres en de technische gegevens die we van je apparaat en je aanmelding hebben, worden gewist of onomkeerbaar geanonimiseerd, en je wordt op alle apparaten uitgelogd.

4. Voordat je verwijdert

Als je een betaald abonnement hebt dat nog loopt, zeg dit dan eerst op — een account met een actief abonnement kan niet worden verwijderd. Je kunt opzeggen vanuit hetzelfde gedeelte, Account. Alles wat je wilt behouden, kun je het beste opslaan of exporteren voordat je bevestigt, want we kunnen een account of de inhoud ervan daarna niet herstellen.

5. Als je niet kunt inloggen

Als je geen toegang meer hebt tot je account, kunnen wij de verwijdering voor je afhandelen — mail ons vanaf het e-mailadres waarmee het account is geregistreerd, naar support@alice.tech. Je overige gegevensbeschermingsrechten staan in ons privacybeleid.

6. Contactgegevens

Alice AI ApS
Højbro Plads 10,
1200 København K, Denemarken
Ondernemingsnummer (CVR): 44597144
E-mail: support@alice.tech